فاطمه گنجی پور

 

سوپروایزر آموزشی

کارشناس پرستاری

سوابق کاری:

جانشین سرپرستار بخش اورژانس بیمارستان کودکان

مدرس تئوری و عملی پرستاری در مدرسه بهیاری حضرت زینب (س)

دارنده مقام استانی در مسابقات ترتیل قرآن

دارنده مدرک بین المللی تدریس احیای قلبی ریوی

 

معرفی واحد آموزش کارکنان

مسئول واحد

آموزش کارکنان پرستاری جزء دیرینه و لاینفک کاری پرسنل پرستاری است که زیر نظر مدیر خدمات پرستاری

انجام وظیفه می نماید .

سیاستهای آموزشی کارکنان بیمارستان کودکان بندر عباس شامل :

 سیاست های آموزشی واحد آموزشِ کارکنان ، با دو گروه هدف 

الف - آموزشِ کارکنان 

ب - آموزشِ پرسنل جدیدالورود

 براساس چهارمرحله :

1-نیازسنجی آموزشی

2-الویت بندی برنامه های آموزشی

3- تعیین شیوه آموزش

 4- ارزیابی برگزاری دوره های آموزشی

انجام می گردد

 

الف- آموزش کارکنان 

فرم توسعه فردی PDP فرایندی است که شخص بر اساس آن می تواند در خصوص مهارتهای دانشی ، عملکرد ی و موفقیت های خود فکر

 کند و برای ارتقاء و پیشرفت فردی ، تحصیلی وآموزشی خود برنامه ریزی نماید .

روش کار: جهت استخراج نیاز سنجی کارکنان، فرمهای توسعه فردی بشکل سیستمی در اختیار کلیه واحدها قرار میگیرد و با هماهنگی مسئولین واحد ها ،کلیه همکارانِ آن واحد ، نیاز های آموزشی مورد نظر خود را پر می کنند. سپس مسئول واحد نیاز های آموزشی ِمکتوب شده را اولویت بندی کرده و دراختیارواحد آموزش کارکنان می گذارد .

  شناسایی نیازهای آموزشی جهت استخراج نهایی نیاز سنجی آموزشیِ سیستم ،عناوین آموزشی ،پس از تکمیل فرم توسط کلیه کارکنان ، طبق فهرست زیر مشخص می گردد .

1- بر مبنای نیازهای آموزشی فرد (PDP)

2- طبق نظر سرپرستار

3 - طبق نظر مدیرخدمات پرستاری

4- طبق نظر سوپروایزرآموزشی

5- طبق نظر سوپروایزرآموزش سلامت

6- طبق نظر سوپروایزرکنترل عفونت

7- بر اساس کتابچه شرح وظایف

8- براساس نتایج ارزیابی عملکرد ، نمرات استخراج شده از صلاحیت حرفه ایِ اعلام شده از طرف مدیر خدمات پرستاری

9- بر اساس نیاز های آتی سازمان مربوطه

10- بر اساس بیماریهای بازپدید و نوپدید اعلام شده از دانشگاه علوم پزشکی

11- بر اساس بیماریهای بومی استان

12- بر اساس گزارش عدم انطباق ها

تعیین اولویت برنامه های آموزشی / تقویم آموزشی/ برنامه آموزشی ماهیانه

پس از شناسایی نیاز های آموزشی در هر بخش / واحد برنامه های آموزشی برای کلیه کارکنان از جمله

1         کادر درمان شامل پرستار ، بهیار ، تکنسین و کارشناس اتاق عمل و هوشبری ، کمک پرستار

2         واحد های پاراکلینیکی شامل آزمایشگاه ، رادیولوژی ، سی تی اسکن

3         واحد های اداری شامل مالی ، ترخیص ، منابع انسانی ، معاونت آموزشی ، مدیریت اطلاعات سلامت و...

4         پرسنل خدماتی ، تاسیسات ، نقلیه ، تدارکات، انبار، و...

بر اساس اولویت های مراقبتی عمومی و اختصاصی ، وظایف عمومی ، تخصصی و صلاحیت حرفه ای پرستاری و نیازهای مراقبتی در راستای ایمنی بیمار،سیاستهای سازمان ، برنامه های الزامی دراعتبار بخشی ، با مشارکت سوپر وایزرآموزشی و با تائید مدیر خدمات پرستاری اولویت بندی میگردد .

پس از تکمیل اولویت بندی نیاز سنجی آموزشی ، تقویم آموزشی سالیانه طراحی می گردد و طبق تقویم، برنامه آموزشی ماهیانه درانتهای هر ماه برای ماه آینده برنامه ریزی می گردد.

 

تعیین شیوه های اجرای برنامه های آموزشی  

الف آموزش درون بخشی طبق جدول تنظیم شده توسط واحد آموزش کارکنان شامل :آموزش های هفتگی وماهیانه ( تخصصی و مورد نیاز هر بخش بر اساس 5 بیماری شایع ، 5 داروی شایع ، 5 اقدام شایع) با هماهنگی سرپرستاروسوپروایزرآموزشی

ب آموزش چهره به چهره ( جهت پرسنل جدیدالورود وکم سابقه)

پ برگزاری کارگاههای آموزشی با ظرفیت حداکثر 30 نفر( احیا پایه و پیشرفته –احیا نوزادان- تجهیزات پزشکی-شیر مادر- محاسبات داروئی-نیدل استیک- شستشوی دست کنترل عفونت ، بهداشت محیط، بهداشت حرفه ای ، مهارتهای زندگی ، مهارتهای ارتباطی، اخلاق حرفه ای  ... )

ج برگزاری کلاسهای حضوری

چ برگزاری دوره های آموزشی غیرحضوری بشکل وبینارهای آموزشی درون سازمانی

ح اطلاع رسانی جهت شرکت در وبینارهای برون سازمانی ( معاونت محترم درمان- دانشگاه علوم پزشکی و... )

ارزیابی برگزاری دوره های آموزشی

 بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر اساس الگوی ارزشیابی کرک پاتریک انجام می شود ، بر این اساس اثربخشی درچهار سطح انجام می شود.

1- واکنش : منظورازواکنش میزان عکس العملی ست که فراگیران به کلیه عوامل موثر دراجرای یک دوره آموزشی از خود نشان میدهد که توسط سرپرستاران تائید میگردد

2-یادگیری :یادگیری عبارت است از تعیین میزان فراگیری ، تکنیکها و حقایقی است  که طی دوره آموزشی به شرکت کنندگان آموخته شده و برای آنان روشن گردیده است که از طریق آزمون قبل و بعد از شرکت در دوره آموزشی  Post test / Pre test انجام می شود .

 3-مهارت ( رفتار): منظور از مهارت ،چگونگی و میزان تغییراتی است که در رفتار شرکت کنندگان در اثر شرکت در دوره آموزشی حاصل می شود و آن را می توان با ادامه ارزیابی در محیط واقعی کار روشن ساخت که به طور معمول سه ماه پس از برگزاری دوره آموزشی با برگزاری آزمون اثر بخشی وپر کردن چک لیست های مخصوص همان دوره و مشاهده مستقیم توسط مسئول بخش /واحد ،مورد ارزیابی قرار می گیرد .

 4-نتایج : منظور از نتایج میزان تحقق اهدافی است بطور مستقیم به سازمان ارتباط دارد که از طریق تاثیر دوره ها بر شاخص های عملکردی مورد سنجش قرار میگیرد ( مثلا برگزاری دوره آموزشی کنترل عفونت به چه میزان در شاخص کنترل عفونت نقش داشته است ویا برگزاری کارگاه احیا پیشرفته به چه میزان بر شاخص احیا موفق بیمارستان نقش داشته است(

ب- آموزش پرسنل جدیدالورود

.        تهیه بانک اطلاعات کارکنان جدیدالورود

.         آموزش کارکنان جدیدالورود توسط فرم چک لیست اولیه جهت ملاقات مسئولین واحد های مختلف ودریافت آموزش های مورد نیاز

.         جلسه توجیهی آموزشی  بدو ورود کارکنان جدیدالورود  با حضورمدیر خدمات پرستاری ، سوپر وایزرآموزشی ، سوپر وایزر کنترل عفونت ، سوپر وایزر آموزش سلامت  (آشنایی اولیه)

.         برگزاری آزمون اولیه پرسنل جدیدالورودتوسط واحد آموزش کارکنان شامل آزمون توانمندی اولیه و آزمون BF

.         تشکیل شناسنامه آموزشی سیستمی برای هر پرسنل جدیدالورود بصورت جدا گانه

پایش اثر بخشی پرسنل جدیدالورود مطابق با آزمونهای اثر بخشی

برگزاری آزمون اثر بخشی 3 ماه پس از آزمون اولیه توسط سر پرستار بخش مربوطه

در صورت کسب نمره پایین تر از 60% اقدامات اصلاحی شامل :در اختیار نهادن جزوات آزمون ، توصیه به مطالعه فایل Z و..توسط سرپرستار بخش / سوپر وایزر آموزشی

پایش اثر بخشی پرسنل جدیدالورود مطابق با چک لیست های ابلاغی

ارسال چک لیست به مسئولین بخش ها

چک لیست های آموزشی شامل :

1-      چک لیست مهارتهای ارتباطی که در انتهای ماه اول توسط مسئول بخش تکمیل می گردد .

2-      چک لیست مهارتهای عمومی بالینی

3-       چک لیست مهارتهای تخصصی

چک لیست شماره 2 و3 در انتهای ماه سوم و پس از برگزاری آزمون توانمندیِ سه ماه بعد توسط مسئول بخش تکمیل می گردد.

انجام اقدام اصلاحی مورد نیاز

در صورت کسب نمره پایین تر از28 اقدام اصلاحی شامل فعالیت محدود به مدت سه ماه

در صورت کسب نمره  بین 28 الی 34 اقدام اصلاحی شامل فعالیت با نظارت به مدت سه ماه

در صورت کسب نمره  34 الی 40 نیاز به اقدام اصلاحی نمی باشد و فعالیت کامل است

 در انتها مواردِ قابل بهبود واقدامات اصلاحی ، درفرمِ طراحی شده ، طی جلسه ای با حضور مسئول بخش، سوپر وایزرآموزشی و مدیر خدمات پرستاری انجام می گردد.

شرح وظایف سوپروایزر آموزشی:

1.         تعیین اهداف آموزشی (کوتاه مدت، میان مدت، بلند مدت)

2.         تعیین نیازهای آموزشی (مددجویان ،خانواده، رده های مختلف کادر پرستاری و مامایی و کارکنان جدید الورود)

3.         اولویت بندی نیازهای آموزشی

4.          تدوین برنامه های آموزشی مستمر و مدون جهت رفع نیازهای آموزشی

5.          اجرای برنامه های آموزشی با همکاری ومشارکت سایر گروه ها

6.          تهیه و تنظیم ابزار مناسب جهت ارزیابی عملکرد و فعالیتهای آموزشی بخشهای مرتبط

7.          تهیه و تنظیم ابزارمناسب ارزیابی،خدمات پرستاری مورد نیاز مددجویان

8.         هماهنگی در اجرای برنامه کارورزی دانشجویان و کارآموزان گروههای پرستاری و مامایی

9.          پیشنهاد تهیه کتب، مجلات، جزوات و وسایل کمک آموزشی جهت ارتقاء سطح آگاهی کارکنان گروه پرستاری و مامایی

10.      تشکیل کمیته آموزشی، پژوهشی پرستاری

11.     هماهنگی، همکاری و مشارکت جهت تشکیل و شرکت کارکنان در کلاسهای آموزشی مداوم برابر برنامه جامع آموزشی واحد ذیربط

12.     پیشنهاد ایجاد زمینه های تشویقی جهت مشارکت فعال کارکنان در فعالیتهای آموزشی و پژوهشی

13.      همکاری و مشارکت در نظارت وکنترل واحدها جهت نیازسنجی آموزشی

14.     همکاری و هماهنگی با سوپروایزر بالینی وکنترل عفونت، در امر آموزش

15.      همکاری و هماهنگی با سرپرستاران و مربیان در جهت ارتقاء سطح آموزش

16.     ارائه تازه ها و نتایج تحقیقات جدید (به شکل کنفرانس، جزوه/ پمفلت و... )

17.     همکاری و مشارکت در انجام طرحهای پژوهشی

18.     هدایت و آموزش کارکنان

19.     هدایت و آموزش کارکنان در اجرای برنامه های آموزشی واحدهای ذیربط

20.     هدایت و آموزش در جهت تهیه جزوات، پوسترها، فیلم ها و پمفلت های آموزشی جهت کارکنان و مددجویان

21.     ثبت وگزارش کلیه فعالیتهای آموزشی و نتایج حاصله به مدیر خدمات پرستاری

22.      کنترل و نظارت بر آموزشهای انجام شده در واحدهای ذیربط با استفاده از ابزار مناسب

23.      کنترل و نظارت بر وجود امکانات و شرایط آموزشی در واحدها

24.     ارزیابی اثربخشی آموزشهای انجام شده

25.      کنترل و نظارت برشرکت فعال رده‌های مختلف پرستاری (در شیفتهای مختلف) در برنامه‌های آموزشی بر اساس سرانه آموزش

26.     . مشارکت در کمیته ارزشیابی کارکنان پرستاری

27.     شرکت در کلیه جلسات آموزشی مرتبط با پرستاری